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Contacts


Nous sommes heureux de répondre à vos questions par les moyens suivants.
 

     

    Téléphone :

    • Vous rencontrez des difficultés relatives à la connexion de « Mon Espace » ?
      Contactez le support ETNIC au 02 800 10 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h. 
    • Vous rencontrez des difficultés en complétant le formulaire d’une demande d’allocation d’études ?  
      Contactez le Centre d’appel de la Direction des Allocations d'Études au numéro gratuit 0800 11 869 du lundi au jeudi de 9h à 12h.
    • Vous souhaitez suivre l’état d’avancement de votre dossier ?
      Consultez la section dédiée au suivi de dossier. 

       

     

    Adresses postales des bureaux régionaux : 

    Selon la situation géographique de l’établissement d’enseignement fréquenté, les adresses des bureaux régionaux sont les suivantes : 

    • Direction des Allocations d’Études
      Bureau régional de Bruxelles - Brabant wallon
      Rue Adolphe Lavallée 1 (4eme étage)
      1080 Bruxelles
    • Direction des Allocations d’Études
      Bureau régional du Hainaut - Luxembourg
      Avenue Abel Dubois 16     ---> Attention nouvelle adresse
      7000 Mons
    • Direction des Allocations d’Études
      Bureau régional de Liège
      Rue des Guillemins 16/34 (2eme étage)
      4000 Liège
    • Direction des Allocations d’Études
      Bureau régional de Namur
      Rue Van Opré 89
      5100 Jambes
       

    Ces adresses postales sont utiles pour l’envoie des formulaires papiers et pour répondre aux courriers de la Direction des Allocations d'Études.  

    Veuillez ne pas envoyer de documents avant que le gestionnaire en charge de votre dossier prenne contact avec vous. 


    Aucun accueil sur place n'est organisé. 
     

    • Cependant, vous avez la possibilité de prendre un "Rendez-vous téléphonique" en complétant ce document en ligne.
      Nous attirons votre attention sur le fait que ce document n'est pas un formulaire d'introduction de demande d'Allocation d'Études.La Direction des Allocations d'Études prendra contact avec vous par téléphone dans les 10 jours ouvrables.