Allocation d’études de l’enseignement secondaire : introduction d’une demande par formulaire "électronique"

Attention, vous devez introduire et valider votre demande entre le 04 juillet et le 31 octobre 2019.
 

Prérequis pour introduire une demande d’allocation d’études secondaire :

  • Avoir un compte citoyen à la Fédération Wallonie-Bruxelles (Cerbère).

Si vous n’avez pas encore de compte citoyen à la Fédération Wallonie-Bruxelles, vous devez le créer.
Pour ce faire, vous aurez besoin d’un lecteur de carte d’identité et de la carte d’identité du chef de famille.

Si vous renouvelez une demande d’allocation précédemment introduite via formulaire électronique, utilisez le compte citoyen créé au moment de la demande initiale.

Ne perdez pas les informations relatives à votre compte citoyen à la Fédération Wallonie-Bruxelles car elles vous serviront également lors du renouvellement de votre demande d’allocation les prochaines années.

NB : lors de la création du compte citoyen à la Fédération Wallonie-Bruxelles, nos services récupèrent les données du Registre National ainsi que du SPF Finances.

 

Comment introduire la demande d’allocation ? (ou renouveler une demande antérieure)

  1. Vérifiez les conditions d'octroi de l’allocation d'études pour l'enseignement secondaire.
  2. Complétez le formulaire électronique de demande d’allocation d'études.
    NB : vous aurez besoin de votre compte citoyen à la Fédération Wallonie-Bruxelles.
  3. Joignez les attestations et annexes demandés déjà en votre possession (le gestionnaire de votre demande vous contactera ultérieurement par mail s’il manque des documents, n'envoyez aucun document avant que cela ne vous soit demandé).
  4. Validez votre formulaire électronique de demande.
    Attention : si vous ne validez pas votre demande, elle ne sera pas traitée par nos services et aucune allocation ne pourra vous être accordée.
    Remarque : si vous ne recevez pas l'accusé de réception instantanément dans votre boîte mail, alors, c'est que votre formulaire n'a pas été validé ! (pensez à vérifier les courriers indésirables)

 


 

Aide / oubli :

Si je dispose d'un compte citoyen :
Mais que j'ai oublié mon nom d'utilisateur
Mais que je veux modifier mon adresse mail
Mais que j'ai oublié mon mot de passe

 

Remarques :

Installer et utiliser le navigateur internet Firefox
Installer les mises à jours suivantes :
Logiciel lecteur de carte eID

+  Plug-in lecteur carte eID pour Firefox
+  Java

 

- Si vous possédez déjà un compte Cerbère "Citoyens" qui vous permet d'accéder à une application de la FWB (Erasmus, SAPE,…), vous devez utiliser l’option "Je dispose d’un compte", même si vous introduisez une première demande d'allocation d'études.
- Navigateurs non supportés : Microsoft Edge (Windows10), Opéra et Safari (Apple).