Suivre mon dossier

Informations concernant le cheminement d'une demande d'allocation d'études :

  1. Vous introduisez un formulaire de demande d'allocation d'études
    (par voie électronique ou par voie postale)
     
  2. Vous recevez un accusé de réception avec un numéro de dossier :
    Via un formulaire "électronique", vous recevez l’accusé instantanément dans votre boîte mail.
    (pensez à vérifier les courriers indésirables)
    Via un formulaire "papier", vous recevez l’accusé par courrier postal dans le courant de l'année scolaire/académique.
     
  3. Un de nos gestionnaires de dossiers vous contacte pour obtenir d'éventuelles annexes ou attestations manquantes :
    Attention : N'envoyez aucun document avant que cela ne vous soit demandé.
    Via un formulaire "électronique", vous serez contacté par mail.
    (pensez à vérifier les courriers indésirables)
    Via un formulaire "papier", vous serez contacté par courrier postal ou par mail.
     
  4. Vous êtes averti de la décision
    Une notification de la décision (positive ou négative) sera envoyée, uniquement par courrier postal, dès que la demande aura été traitée/clôturée dans le courant de l’année scolaire/académique.
    Aucun duplicata de la décision ne sera renvoyé par nos services.
    L’allocataire de l’enseignement supérieur qui a introduit une demande via un formulaire électronique, a la possibilité d’imprimer une copie de la notification de la décision.

 

Suivi de votre dossier pour l'année scolaire/académique 2019-2020 :

Via le Call-Center 24 heures sur 24

La solution la plus facile et la plus efficace.

Munissez-vous de votre numéro de dossier à 8 chiffres repris dans l'accusé de réception reçu par mail ou par courrier postal pour votre demande 2019-2020.

  1. Composez le numéro du call-center 02 413 37 37
  2. Pressez 1 pour indiquer que vous avez un numéro de dossier
  3. Composez votre numéro de dossier à 8 chiffres
  4. Pressez la touche #
  5. Ecoutez l’état d’avancement ou le statut de votre demande
  6. Raccrochez.

     

Via ce site internet

Munissez-vous de votre numéro de dossier à 8 chiffres repris dans l'accusé de réception reçu par mail ou par courrier postal pour votre demande 2019-2020.

Pour suivre l'état d'avancement ou statut de votre demande d'allocation d'études, cliquer sur un des deux liens suivant :

 

Vous n'avez pas de numéro de dossier

Du lundi au jeudi de 09h à 12h

  1. Composez le numéro du call-center 02 413 37 37
  2. Pressez 2 pour parler à un agent.